Gizlilik Politikası

Last updated: June 27, 2026

1. Giriş

J.Caesar ("biz", "platform"), işletmelerin WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger üzerinden müşterileriyle iletişim kurmasını sağlayan yapay zeka destekli bir SaaS platformudur. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Toplanan Veriler

Platform Kullanıcılarından (işletmeler): Ad, e-posta adresi, fatura bilgileri, şirket bilgileri ve platforma yüklenen içerikler (URL, PDF, ürün kataloğu).

Meta Platformlarından: WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger üzerinden gelen mesajlar, mesaj gönderenlerin telefon numaraları veya platform ID'leri, profil adları. Bu veriler yalnızca yapay zeka chatbot yanıtları oluşturmak amacıyla işlenir.

Otomatik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, kullanım istatistikleri ve çerez verileri.

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır: platforma bağlı yapay zeka chatbot'larının yanıt üretmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetimi, faturalandırma ve abonelik takibi, platform güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi. Verileriniz asla üçüncü taraf reklam sistemlerine satılmaz veya paylaşılmaz.

4. Meta Platform Verilerinin Kullanımı

J.Caesar, Meta'nın WhatsApp Business API, Instagram Graph API ve Facebook Messenger API'lerini kullanır. Bu API'ler aracılığıyla elde edilen veriler (mesajlar, kullanıcı ID'leri, profil adları) yalnızca müşterinin chatbot'unun yanıt üretmesi ve konuşma geçmişinin görüntülenmesi amacıyla kullanılır. Bu veriler; üçüncü taraf yapay zeka modellerinin eğitimi için kullanılmaz, reklam amaçlı işlenmez, Meta dışındaki iş ortaklarıyla paylaşılmaz.

5. Veri Saklama

Mesaj geçmişleri, hesap aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silme talebinde tüm veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Meta API verilerine erişim token'ları şifrelenmiş olarak saklanır.

6. Veri Güvenliği

Tüm veriler TLS şifrelemesiyle iletilir. Veritabanları multi-tenant izolasyon mimarisiyle korunur. Sunucular Avrupa'da (DigitalOcean Frankfurt) barındırılır.

7. Kullanıcı Hakları

Verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Talepler için: privacy@jcaesars.com adresine e-posta gönderin.

8. Çerezler

Platform işlevselliği ve oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik çerezler için ayrıca onay alınır.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: privacy@jcaesars.com | jcaesars.com