Hizmet Kalitesi Yaklaşımımız

1. Erişilebilirlik

Platformun kesintisiz çalışması için altyapımızı sürekli izliyor ve olası sorunlara hızlıca müdahale ediyoruz. Şu an için bağlayıcı sayısal bir çalışma süresi (uptime) garantisi vermiyoruz; hedefimiz yüksek erişilebilirliktir. Planlı bakım çalışmaları önceden e-posta ile bildirilir.

2. Destek Yanıt Süreleri

Platformu etkileyen kritik sorunları önceliklendiriyor ve mümkün olan en kısa sürede çözüyoruz. Standart destek talepleri için genel yanıt süremiz iletişim sayfamızda belirtilmiştir. Enterprise plan müşterileri için özel destek anlaşmaları görüşme yoluyla ayrıca yapılandırılabilir - detaylar için bizimle iletişime geçin.