Datenschutzrichtlinie

Last updated: June 27, 2026

1. Einführung

J.Caesar ("wir", "Plattform") ist eine KI-gestützte SaaS-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger mit ihren Kunden zu kommunizieren. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen.

2. Von uns erhobene Daten

Von Plattformnutzern (Unternehmen): Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsinformationen, Unternehmensdaten und auf die Plattform hochgeladene Inhalte (URLs, PDFs, Produktkataloge).

Von Meta-Plattformen: Über WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger empfangene Nachrichten; Telefonnummern oder Plattform-IDs der Absender; Profilnamen. Diese Daten werden ausschließlich zur Erstellung von KI-Chatbot-Antworten verarbeitet.

Automatisch erfasste Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Nutzungsstatistiken und Cookie-Daten.

3. Wie wir Daten verwenden

Erhobene Daten werden ausschließlich verwendet für: die Erstellung von KI-Chatbot-Antworten für verbundene Chatbots, die Verwaltung von Kundenservice-Workflows, Abrechnungs- und Abonnementverwaltung, Plattformsicherheit und Missbrauchsprävention. Ihre Daten werden niemals an Drittanbieter-Werbesysteme verkauft oder weitergegeben.

4. Nutzung von Meta-Plattformdaten

J.Caesar nutzt die WhatsApp Business API, die Instagram Graph API und die Facebook Messenger API von Meta. Über diese APIs erhaltene Daten (Nachrichten, Benutzer-IDs, Profilnamen) werden ausschließlich zur Erstellung von Chatbot-Antworten und zur Anzeige des Gesprächsverlaufs verwendet. Diese Daten werden: nicht zum Training von KI-Modellen Dritter verwendet, nicht für Werbezwecke verarbeitet, nicht an Geschäftspartner außerhalb von Meta weitergegeben.

4a. Nutzung von Google Kalender-Daten

Auf Wunsch Ihres Unternehmens erhält Ihr Chatbot OAuth-basierten Zugriff auf Ihren Google Kalender, um Verfügbarkeiten zu prüfen und in Ihrem Namen Termine zu erstellen. Diese Integration wird ausschließlich verwendet für: Abfrage freier/belegter Zeitfenster und das Hinzufügen von über den Chatbot gebuchten Terminen als Kalenderereignisse. Aus Google Kalender erhaltene Daten (Ereignistitel, Zeiten, Teilnehmer-E-Mails) werden ausschließlich zur Terminverwaltung verarbeitet; sie werden nicht für Werbung verwendet, nicht zum Training von KI-Modellen genutzt, und unsere Nutzung entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited-Use-Anforderungen. Nur das verschlüsselte OAuth-Refresh-Token wird in unserer Datenbank gespeichert; der Inhalt der Kalenderereignisse selbst wird nicht separat dupliziert oder gespeichert. Sie können Ihre Google Kalender-Verbindung jederzeit über das Integrationen-Panel trennen.

5. Datenspeicherung

Nachrichtenverläufe werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist. Nach einer Kontolöschanfrage werden alle Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht. Zugriffstoken für Meta-API-Daten werden verschlüsselt gespeichert.

6. Datensicherheit

Alle Daten werden mit TLS-Verschlüsselung übertragen. Datenbanken sind durch eine Multi-Tenant-Isolationsarchitektur geschützt. Server werden in Europa (DigitalOcean Frankfurt) gehostet.

7. Nutzerrechte

Sie können Zugriff auf, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten beantragen. Für Anfragen senden Sie eine E-Mail an: privacy@jcaesars.com

8. Cookies

Für die Plattformfunktionalität und Sitzungsverwaltung werden essenzielle Cookies verwendet. Für Analyse-Cookies wird separat eine Einwilligung eingeholt.

9. Kontakt

Für datenschutzbezogene Anfragen: privacy@jcaesars.com | jcaesars.com