Политика конфиденциальности
Last updated: June 27, 2026
1. Введение
J.Caesar ("мы", "платформа") — это SaaS-платформа на основе ИИ, позволяющая компаниям общаться с клиентами через WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные.
1a. Идентификация оператора данных
Для целей настоящей Политики конфиденциальности оператором данных является The Kaisers Group Ltd, зарегистрированная в Англии и Уэльсе (регистрационный номер 16837277, юридический адрес: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Лондон, WC2H 9JQ, Великобритания). Для пользователей, работающих в Турции, мы оцениваем шаги, необходимые в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных (KVKK), включая назначение представителя оператора данных и регистрацию в VERBİS; эта страница будет обновлена после завершения этого процесса.
2. Собираемые данные
От пользователей платформы (компаний): Имя, email, платёжная информация, данные о компании и контент, загруженный на платформу (URL, PDF, каталоги товаров).
От платформ Meta: Сообщения, полученные через WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger; номера телефонов или идентификаторы платформ отправителей; имена профилей. Эти данные обрабатываются исключительно для генерации ответов ИИ-чат-бота.
Собираемые автоматически: IP-адрес, тип браузера, статистика использования и данные cookie.
Данные записей на приём и счетов (кассовая система): Если ваша компания использует модули «Календарь и записи» и «Adisyon» (выставление счетов), мы обрабатываем имя, номер телефона, адрес электронной почты ваших клиентов, записи о встречах, проданные позиции услуг/товаров, цены за единицу и суммы платежей. Эти данные хранятся исключительно от имени вашей компании для управления процессами записи и продаж.
3. Как мы используем данные
Собранные данные используются исключительно для: генерации ответов ИИ-чат-ботов для подключённых чат-ботов, управления процессами обслуживания клиентов, управления вашими записями о встречах и счетах (продажах), выставления счетов и управления подпиской, безопасности платформы и предотвращения злоупотреблений. Ваши данные никогда не продаются и не передаются сторонним рекламным системам.
4. Использование данных платформ Meta
J.Caesar использует WhatsApp Business API, Instagram Graph API и Facebook Messenger API компании Meta. Данные, полученные через эти API (сообщения, ID пользователей, имена профилей), используются исключительно для генерации ответов чат-бота и отображения истории переписки. Эти данные: не используются для обучения сторонних моделей ИИ, не обрабатываются в рекламных целях, не передаются бизнес-партнёрам за пределами Meta.
4a. Использование данных Google Календаря
По запросу вашей компании ваш чат-бот получает доступ к вашему Google Календарю через OAuth, чтобы проверять доступность и создавать встречи от вашего имени. Эта интеграция используется исключительно для: запроса свободных/занятых интервалов времени и добавления встреч, забронированных через чат-бота, в качестве событий календаря. Данные, полученные из Google Календаря (названия событий, время, адреса электронной почты участников), обрабатываются исключительно для управления встречами; они не используются в рекламных целях, не используются для обучения моделей ИИ, и наше использование соответствует Политике использования данных пользователей API Google, включая требования ограниченного использования (Limited Use). В нашей базе данных хранится только зашифрованный OAuth refresh-токен; содержимое событий календаря отдельно не копируется и не хранится. Вы можете отключить Google Календарь в любое время на панели интеграций.
5. Хранение данных
История сообщений хранится, пока аккаунт активен. По запросу на удаление аккаунта все данные безвозвратно удаляются в течение 30 дней. Токены доступа к данным Meta API хранятся в зашифрованном виде.
6. Безопасность данных
Все данные передаются с TLS-шифрованием. Базы данных защищены архитектурой изоляции multi-tenant. Серверы размещены в Европе (DigitalOcean Франкфурт).
7. Права пользователей
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление ваших данных. Для запросов пишите на: kaiser@jcaesars.com
8. Файлы cookie
Обязательные cookie используются для работы платформы и управления сессиями. Согласие на аналитические cookie запрашивается отдельно.
9. Контакты
По вопросам конфиденциальности: kaiser@jcaesars.com | jcaesars.com